志愿服务是青年学子践行社会责任、传递青春温度的重要载体。为弘扬志愿服务精神，引导青年学生在社会实践中增长才干、服务群众，近期，信息管理学院组织开展系列志愿服务活动，围绕老年群体就医需求、纪念场馆参观秩序和数字生活服务等实际需要，开展社区医院挂号指导、纪念馆秩序引导、科技助老等志愿服务。学院青年志愿者立足服务岗位，以耐心细致的行动回应群众需求，在实践中传递温暖、彰显青年担当。
一、“健康相伴，医路有我”社区医院挂号指导
活动开始前，志愿者在医院工作人员带领下，熟悉社区医院科室分布、室内布局，学习自助挂号、取票设备的操作方法。活动期间，志愿者分布在挂号、取票、导诊等岗位，耐心指导老年群众使用自助机挂号、扫描二维码打印发票，为就诊老人指明科室及取药地点，引导群众有序排队取药，维护医院大厅现场秩序。
从熟悉设备操作到回应就诊需求，志愿者在具体服务中体会尊老、敬老、助老的意义。参与服务的志愿者表示，此次经历让自己对老年群体的就医需求有了更直观的认识；接受帮助的老年群众也反馈，在志愿者的协助下，就诊流程更加顺畅，并了解了自主挂号的基本操作。
二、铭记历史，守护庄严 —— 纪念馆秩序引导志愿行动
侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆是铭记历史、缅怀遇难同胞的重要场所。在五次秩序引导志愿服务当中，信息管理学院志愿者恪守志愿服务准则，在馆内重点区域开展人流疏导、秩序维护、参观指引等工作。志愿者礼貌引导参观群众遵守场馆参观规定，提醒游客文明观展，协助维护场馆肃穆庄重的参观环境。
在履行志愿服务职责的同时，志愿者也在纪念馆这一特殊场所接受红色教育、感悟历史。参与志愿服务的同学表示，服务过程不仅是一次奉献实践，也是一次近距离接受爱国主义教育的经历。通过引导参观、维护秩序，大家进一步体会到铭记历史的意义，并将这份感悟转化为传递历史记忆、践行青年责任的行动。
三、“智暖桑榆，科技同行” 科技助老志愿服务
为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，信息管理学院组织开展两次“智暖桑榆，科技同行”科技助老志愿活动。志愿者面向老年群体开展智能手机基础教学，围绕手机扫码、线上缴费、微信使用、防网络诈骗等实用内容进行手把手教学。志愿者耐心解答老人在使用智能设备过程中遇到的各类疑问，帮助老年人感受数字生活带来的便利。
科技助老志愿服务将专业知识与日常需求相连接，也为青年学生提供了参与基层服务、了解老年群体数字生活需求的实践机会。志愿者在讲解和示范中传递数字技能，以实际行动践行敬老助老理念，展现信息管理学院青年学子的责任意识。
从社区医院的就诊引导，到纪念馆的秩序维护，再到面向老年群体的科技助老，系列志愿服务围绕群众的实际需求展开，让青年学生在具体岗位中参与服务、增长见识。相关活动也为学院学生开展志愿实践提供了平台。信息管理学院将继续结合实际需求组织志愿服务活动，引导青年学子在服务他人、奉献社会的过程中深化实践体验、增强责任意识。
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